Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Estos Términos regulan el uso de Talvo (el sitio talvo.pages.dev y la aplicación de escritorio). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Talvo.

• Quiénes somos
• Qué es Talvo
• Tu cuenta y la baja
• Planes, suscripción y pagos
• Lo que cargás y los datos de tus clientes
• Propiedad intelectual
• El presupuesto es tuyo
• Inteligencia artificial
• Para que la IA aprenda y mejorar Talvo
• Uso aceptable
• Disponibilidad
• Responsabilidad
• Programa de recomendaciones
• Cambios a estos Términos
• Ley aplicable y reclamos
• Reglas según el país donde vivís

1. Quiénes somos

Talvo es un servicio provisto por Franco Agustín Pirillo (monotributista), Buenos Aires, Argentina. Los datos fiscales (CUIT) están disponibles a requerimiento de autoridad competente. Contacto: hola@talvo.com.ar.

2. Qué es Talvo

Talvo es una herramienta para armar presupuestos en PDF a partir de los datos que vos cargás (materiales, precios, trabajo, condiciones). El programa calcula los totales con tus datos y usa inteligencia artificial para ayudarte a redactar el texto. Talvo no asesora sobre precios, impuestos, facturación ni contratos: las decisiones comerciales y los montos son siempre tuyos.

3. Tu cuenta y la baja

• Sos responsable de la información que cargás y de mantener tu contraseña segura.
• Cada cuenta tiene un titular, que puede ser una persona o un negocio. Si es un negocio, la pueden usar vos y las personas que trabajan con vos, en los equipos que permite tu plan. El titular administra la cuenta (plan, baja, arrepentimiento, datos) y responde por lo que se haga con ella. Quien paga tu plan no se vuelve titular ni tiene acceso a tu cuenta por pagarlo (ver la sección 4).
• Para usar Talvo tenés que ser mayor de 18 años.
• Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, sin costo, desde el programa (Mi cuenta → Dar de baja mi cuenta) o escribiendo a hola@talvo.com.ar con el asunto "Baja" desde el correo de tu cuenta. Te enviamos la constancia de la baja dentro de las 72 horas (Ley 24.240, art. 10 ter). Al darte de baja borramos tus datos de nuestro servidor, salvo los registros de pagos que la ley fiscal obliga a conservar (ver Privacidad, sección 8). Lo que está en tu PC no se toca. Más detalle en el Botón de baja de servicios.
• Dar de baja la cuenta también cancela la renovación automática de tu plan. Si solo querés dejar de pagar y seguir usando Talvo hasta la fecha que ya pagaste, no hace falta borrar la cuenta: cancelá la renovación automática (ver la sección 4).

4. Planes, precios, suscripción y pagos

• Los planes, lo que incluye cada uno y sus precios vigentes se muestran en el sitio y en el programa antes de pagar.
• Suscripción con renovación automática: cuando activás un plan, se autoriza en Mercado Pago una suscripción que se cobra automáticamente una vez por mes, con el medio de pago de la cuenta de Mercado Pago que la autorizó (puede ser la tuya, aunque tenga otro correo que tu cuenta de Talvo, o la de otra persona: ver Si otra persona paga tu plan), hasta que se cancele. Antes de autorizarla, Mercado Pago le muestra a quien paga el monto y que el cobro es mensual. Cada cobro activa tu plan por 30 días, más los días de crédito que tengas (ver Días que ya pagaste), y te da el cupo de tokens del plan.
• Precio en pesos: se cobra en pesos. Cada cobro es el precio del plan en dólares convertido con la cotización del dólar blue (venta), que actualizamos una vez por día, sin ningún recargo. Por eso el monto en pesos puede cambiar de un mes a otro aunque el precio en dólares sea el mismo. El monto exacto de cada cobro figura en el comprobante de Mercado Pago.
• Si cambiamos el precio de un plan: el precio nuevo en dólares no se aplica a tu suscripción si no lo aceptás antes. Un cambio de precio nunca afecta un período que ya pagaste. El precio nuevo lo tiene que aceptar quien paga la suscripción.
• Cambiar de plan:
  • Bajar a un plan más chico: no se cobra nada en el momento. Seguís con tu plan actual y sus tokens hasta el próximo cobro automático; desde ese cobro se paga el precio del plan nuevo y tenés sus tokens. No hay devoluciones proporcionales por la diferencia.
  • Subir a un plan más grande: se genera un pedido nuevo que quien paga autoriza en Mercado Pago (si pagás vos, lo autorizás vos; si paga otra persona, le mandás el link). Cuando se autoriza, se cobra en el momento un mes completo del plan nuevo (con el descuento de tu cuenta por invitación, si todavía lo tenés), se cancela la suscripción anterior y tu plan cambia ese mismo día. Los días que te quedaban del plan anterior no se pierden: se convierten en días del plan nuevo según lo que valían (ver abajo). El cupo de tokens del plan nuevo arranca completo y lo que no usaste del anterior no se suma. Antes de pedir el cambio te mostramos cuánto se va a cobrar y en cuántos días del plan nuevo se convierten los que te quedan; si se autoriza otro día, los días se recalculan con los que te queden ese día. Mientras no se autorice, seguís con tu plan actual y no se cobra nada distinto. Si se pide el arrepentimiento de ese cobro, se devuelve entero y volvés al plan anterior hasta la fecha que ya tenías paga; como la suscripción anterior ya se canceló, para seguir después de esa fecha hay que activar el plan de nuevo.
• Días que ya pagaste: si activás un plan (nuevo, más grande o el mismo después de haber cancelado la renovación) cuando todavía te quedan días pagos, esos días no se pierden: se convierten a días del plan nuevo según lo que valían (días restantes × precio del plan anterior ÷ precio del plan nuevo, redondeado hacia arriba; con el mismo plan, son los mismos días) y se suman al final de tu suscripción. Los días de la prueba gratis no se convierten. Como cualquier período pago, los días de crédito no se devuelven en plata si das de baja la cuenta.
• Si otra persona paga tu plan: tu plan lo puede pagar otra persona (tu socio, tu contador, alguien de tu familia) desde su cuenta de Mercado Pago, con el link de pago de tu cuenta. También lo podés usar vos para pagar desde cualquier cuenta de Mercado Pago tuya. El link lo activás vos en Mi cuenta y ahí elegís el plan; quien lo abre no puede elegir otro plan ni otro monto, y no ve tus datos (solo el nombre de tu negocio, si elegís mostrarlo). Cualquiera que tenga el link puede pagarlo: si lo compartiste de más, generá uno nuevo y el anterior deja de funcionar. Quien paga no se vuelve titular: el titular seguís siendo vos, y vos usás el plan, lo cambiás, cancelás la renovación y das de baja la cuenta. Quien paga autoriza el cobro mensual en su Mercado Pago, lo puede cancelar ahí cuando quiera y es quien tiene que aceptar un precio nuevo o una subida de plan. El derecho de arrepentimiento lo pueden pedir vos o quien pagó, y la devolución vuelve siempre al medio con el que se pagó. Si quien paga cancela la suscripción, seguís con tu plan hasta la fecha ya pagada y después no se renueva. Si desconoce el cobro ante su tarjeta o se le devuelve, el plan de ese período se corta como en cualquier devolución. En Mi cuenta ves con qué cuenta de Mercado Pago se paga tu plan, con el correo tapado (por ejemplo, j***@gmail.com).
• Si se paga dos veces la misma cuenta: una cuenta tiene una sola suscripción. Si se autorizan dos (por ejemplo, porque vos y otra persona abrieron el link el mismo día), queda la primera que se autorizó y la otra se cancela sola. Si llegó a cobrar, devolvemos ese cobro entero de forma automática, por Mercado Pago y al medio con el que se pagó, sin que nadie lo tenga que pedir. Si la devolución automática no sale, la hacemos a mano dentro de los 5 días hábiles. Una subida de plan no cuenta como cobro doble: ahí se cancela la suscripción anterior.
• Cancelar la renovación automática: podés cancelarla cuando quieras, sin costo y sin dar explicaciones, sin dar de baja tu cuenta. Seguís usando tu plan hasta la fecha que ya pagaste y después no se te cobra más. Es tan simple como activarla: desde el programa, desde la cuenta de Mercado Pago que paga o con un correo (cómo hacerlo). Cancelar no te devuelve el período en curso, que podés seguir usando hasta que vence (salvo que estés dentro del plazo de arrepentimiento). Para volver, activás un plan de nuevo desde el programa o el sitio: es una suscripción nueva, y si todavía te quedaban días pagos, se convierten en días del plan nuevo según lo que valían.
• Los tokens son un cupo de uso mensual: no se acumulan y se reinician con cada cobro (también cuando empieza un plan nuevo). Solo lo que te sobró de la prueba gratis se suma a tu primer plan pago.
• La prueba gratis dura 30 días o el cupo de tokens de prueba que se informa en el sitio, lo que ocurra antes, y no pide tarjeta. Cuando termina no se te cobra nada: la suscripción paga empieza solo si la activás vos.
• Si un cobro automático no se puede hacer (por ejemplo, porque la tarjeta fue rechazada) o cancelaste la renovación, cuando vence tu plan tenés 5 días de gracia; después, el servicio se pausa hasta que se acredite un pago. Tus archivos siguen en tu computadora.
• Si te registraste con el código de alguien que te recomendó, pagás con el descuento vigente durante tus primeros 6 pagos mensuales. Desde el 7.º pago, el cobro automático pasa solo al precio de lista, sin descuento.
• Facturación: tus pagos figuran en el programa (Mi cuenta → Facturación). Mientras la factura no está cargada, el pago figura como "Constancia de pago (no válida como factura)": la constancia no es una factura. La factura C la emite Franco Agustín Pirillo (monotributo) con la fecha de tu pago y la subimos ahí dentro de los 5 días hábiles. Si la necesitás antes, escribinos.
• Derecho de arrepentimiento y excepción por uso: tenés 10 días corridos desde el cobro para arrepentirte con devolución total de ese cobro, salvo que hayas consumido más del 25% de los tokens del plan en ese plazo (excepción legal informada, Disp. SSDCyLC 954/2025 art. 3 b): le mostramos ese umbral a quien paga, que tiene que aceptarlo con una casilla aparte ANTES de pagar. Si no se le mostró a quien pide la devolución, la excepción no se aplica y la devolución es total igual. Si vivís en la Argentina, este derecho vale en cada cobro de la suscripción, también en los automáticos de cada mes. Si vivís en otro país, vale para el primer cobro de la suscripción; los cobros automáticos siguientes no abren un plazo nuevo (salvo que la ley de tu país diga otra cosa: ver la sección 15), pero podés cancelar la renovación cuando quieras. Para saber dónde vivís tomamos el país desde el que se autorizó la suscripción; si no coincide con el tuyo o con el de quien pagó, avisanos y aplicamos la regla que más los favorezca. Si te arrepentís, además cancelamos la renovación automática, para que no se te vuelva a cobrar. Detalle y cómo ejercerlo en la Política de Reembolsos, punto 1.1.
• Cobros por error: si te cobramos de más, dos veces, un plan que no pediste o un cobro automático después de que cancelaste la renovación, te lo devolvemos siempre, sin plazo de 10 días y sin importar el uso (pago indebido, CCyC art. 1796). Ver Reembolsos, punto 1.2. Los cobros dobles de una misma cuenta se devuelven solos (ver arriba).
• Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos. Si vivís fuera de la Argentina, mirá también su punto 1.3 y la sección 15 de estos Términos.

5. Lo que cargás y los datos de tus clientes

Foto de perfil. Tiene que ser tuya, del logo de tu negocio o de alguien que te dio permiso. No subas imágenes ilegales, sexuales, violentas o de menores. No revisamos las fotos de antemano, pero si sabemos que una incumple esto la borramos y te avisamos; si es grave, aplicamos la sección 9.

Datos de tus clientes. Los datos de tus clientes que cargás (por ejemplo, su nombre y el detalle del trabajo) son tuyos y vos sos responsable de tener derecho a usarlos. Talvo los procesa solo por tu cuenta y para armar tus presupuestos: no los usa para otro fin ni los cede, conforme al art. 25 de la Ley 25.326. Tampoco los usa para que la IA aprenda ni para mejorar el programa, aunque nos des el permiso de la sección 8.1. Los detalles están en la Política de Privacidad.

Si considerás que algún contenido publicado por Talvo infringe tus derechos, escribinos a hola@talvo.com.ar y lo revisamos.

6. Propiedad intelectual

Lo tuyo: tus datos, tus precios, tu logo y los presupuestos que generás son tuyos. Podés usarlos, enviarlos y modificarlos como quieras, también después de dar de baja tu cuenta. Talvo te cede los derechos que pudiera tener sobre el texto que la IA redacta para tus presupuestos. No garantizamos que ese texto sea original ni que esté protegido por derecho de autor.

Lo de Talvo: el programa, su código, el diseño de las plantillas y de las pantallas, la marca y el nombre "Talvo" pertenecen a Franco Agustín Pirillo y están protegidos por la ley (Ley 11.723 de Propiedad Intelectual). Te damos una licencia no exclusiva e intransferible para que vos y las personas que trabajan con vos en tu negocio usen el programa mientras tengas una cuenta vigente, dentro del límite de dispositivos de tu plan. No podés copiarlo, descompilarlo, modificarlo ni distribuirlo, salvo lo que la ley permita.

Los presupuestos incluyen al pie la leyenda "Presupuesto realizado con Talvo · talvo.pages.dev".

7. El presupuesto es tuyo

• Sos el único responsable del contenido, los precios, los descuentos, los recargos y las condiciones de los presupuestos que generás con Talvo. Talvo es una herramienta: no fija ni revisa tus precios y no es parte de la relación con tus clientes.
• Validez por defecto: si en tus condiciones o aclaraciones no indicás una validez, el PDF muestra "Validez: 21 días corridos". Es un valor que pone el programa por defecto, no una decisión tuya: revisalo. Si tu cliente es un consumidor, la oferta te obliga durante ese plazo (Ley 24.240, art. 7). Si no te sirve, escribí tu propia validez en las aclaraciones.
• Descuentos: si mostrás un precio tachado, tiene que ser tu precio de lista real, el que ofrecés o cobrás sin descuento. Inflarlo para aparentar una rebaja puede ser publicidad engañosa (Decreto 274/2019, art. 11). El programa te pide que lo confirmes, y lo que confirmás es tu responsabilidad.
• Recargos e impuestos: los recargos, impuestos y costos de facturación que sumás los decidís vos. Si tu cliente es un consumidor, el precio que le mostrás tiene que ser el precio final, con todo incluido (Resolución SIC 4/2025). Talvo no te asesora sobre impuestos: ante la duda, consultá a tu contador.
• La IA puede agregar aclaraciones habituales del rubro (por ejemplo, que las medidas son aproximadas). Revisalas: si no las querés, sacalas antes de generar el PDF.
• Lo que pongas en el presupuesto y lo que acuerdes con tu cliente es responsabilidad tuya, incluidos los datos que la ley te pida mostrar según tu actividad (por ejemplo, tu CUIT o la garantía del trabajo).
• Si detectás un error de cálculo del programa, avisanos y lo corregimos.

8. Inteligencia artificial

Talvo usa inteligencia artificial de Anthropic (modelos Claude) para redactar el texto de los presupuestos y para responder la Ayuda del programa y el asistente del sitio. En la Ayuda y en el asistente te responde una IA, no una persona.

• Lo que genera la IA son sugerencias. Puede ser incorrecto, incompleto o estar desactualizado: no confíes en un dato sin verificarlo y revisá siempre el presupuesto antes de enviarlo.
• El presupuesto sale a tu nombre: antes de enviarlo tenés que revisarlo, y sos responsable de su contenido, incluidos precios, medidas, materiales, plazos, garantías y condiciones, aunque los haya redactado la IA. La IA puede equivocarse u omitir datos. Lo que diga el PDF que mandás es tu oferta a tu cliente.
• Para responder, la IA recibe el texto necesario (ver Privacidad, sección 4). Anthropic no usa ese contenido para entrenar sus modelos.
• No garantizamos que el texto generado sea exacto, completo o apto para un fin determinado.

8.1 Para que la IA de Talvo aprenda y mejorar el programa (incluida la versión 3)

• Qué usamos, solo si nos das permiso: tu rubro; tus preferencias (por ejemplo, cómo te gusta mostrar el presupuesto y qué formas de pago ofrecés); tu estilo de redacción; qué tipo de correcciones le pedís a la IA (por ejemplo, "más corto" o "sin recuadros"), no lo que escribís; cómo usás el programa (qué opciones usás y en qué paso te trabás); y datos técnicos (versión del programa, de Windows y las fallas).
• Qué no usamos nunca para esto: el texto de tus presupuestos tal como está; los datos de tus clientes (nombres, direcciones, teléfonos, correos ni el detalle de un trabajo puntual); tus precios y montos; tu correo, tu teléfono, tu contraseña y tus datos de pago; ni datos sensibles. Tu logo y tus fotos tampoco, salvo que los subas a propósito para una función que lo diga claramente y te pida permiso aparte.
• Cómo lo usamos: separamos la información de tu nombre y de cualquier dato que te identifique y la juntamos con la de muchas otras cuentas. Solo usamos lo que se repite en muchas cuentas, nunca lo de una sola. Con eso mejoramos las instrucciones, las plantillas y las opciones de la IA para cada rubro, y el programa. Lo que otra persona ve en Talvo nunca incluye tus datos ni tus textos. No vendemos esta información ni la usamos para publicidad.
• Cómo retirás el permiso: cuando quieras, sin costo y sin perder nada, escribiendo a hola@talvo.com.ar con el asunto "Mejora de la IA" desde el correo de tu cuenta. Desde ese momento dejamos de usar tus datos para esto y borramos los que todavía estén asociados a tu cuenta. Lo que ya quedó como estadística que no te identifica no se puede separar (retirar el permiso no tiene efecto hacia atrás: Decreto 1558/2001, art. 5).
• Esto es distinto de lo que la IA aprende de tu forma de trabajar para tus propios presupuestos (plan Pro), que hoy se guarda solo en tu PC.

El detalle (qué se guarda, dónde, cuánto tiempo y tus derechos de acceso, corrección y borrado) está en la Política de Privacidad, sección 2.7 (Ley 25.326, arts. 4, 5, 6, 14 y 16).

9. Uso aceptable

No podés usar Talvo para:

• actividades ilegales, fraudes o engaños a terceros;
• cargar contenido o datos de terceros sin permiso;
• intentar vulnerar la seguridad del servicio o usarlo de forma que perjudique a otros usuarios;
• revender o alquilar tu cuenta, o dar acceso a personas que no trabajan con vos en tu negocio;
• usar la IA de Talvo para fines prohibidos por la política de uso de Anthropic, o para temas que no tienen que ver con tus presupuestos.

Si incumplís estas reglas, podemos suspender tu cuenta, avisándote antes salvo que haya un riesgo urgente.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo posible para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones, mantenimiento o cambios. Si una función que forma parte de tu plan deja de estar disponible por un tiempo prolongado, te avisamos y buscamos una solución justa (por ejemplo, días extra o una devolución proporcional).

11. Responsabilidad

Talvo se ofrece tal como está. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no se pueden renunciar: en la Argentina, los de la Ley 24.240; si vivís en otro país, los de la ley de tu país (ver sección 15).

Si usás Talvo como empresa y no como consumidor final, la responsabilidad total de Talvo por cualquier reclamo vinculado al servicio se limita al monto que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina, salvo dolo o culpa grave.

12. Programa de recomendaciones

12.1 Qué es

Talvo ofrece una recompensa a quien recomiende Talvo a una persona nueva que se suma con su código y paga un plan. Es una promesa pública de recompensa (art. 1803 del Código Civil y Comercial). Participar es voluntario y no te obliga a nada: no tenés que recomendar, vender, cumplir metas, cupos ni horarios, ni dedicarle tiempo. Las recompensas se pagan solo a cuentas de Mercado Pago de la Argentina y, para cobrarlas, tenés que cargar el alias y también el CBU o CVU de esa cuenta (ver 12.3).

12.2 Qué no es

Participar no crea una relación laboral, de agencia, de corretaje, de mandato, de representación, de distribución ni de sociedad entre vos y Talvo. No sos empleado, agente, vendedor ni representante de Talvo. No tenés exclusividad ni zona, y Talvo no te da instrucciones sobre cómo, cuándo ni a quién recomendar. No podés hablar, contratar, cobrar ni hacer promesas en nombre de Talvo, ni ofrecer precios, descuentos o condiciones distintos de los publicados. No hay capacitación obligatoria ni material que tengas que usar.

12.3 Quién puede participar

Las recompensas son solo para la Argentina. Cualquier persona con una cuenta de Talvo tiene un código para compartir, viva donde viva (lo ves en el programa y en Mi cuenta del sitio), y quien se sume con ese código recibe el descuento informado. Pero para recibir recompensas tenés que ser mayor de 18 años, tener una cuenta de Mercado Pago a tu nombre abierta en Argentina, cargar en Mi cuenta → Mis recomendaciones del programa de Talvo para Windows (por ahora no se cargan desde el sitio) los dos datos de esa cuenta (tu alias y tu CBU o CVU; con uno solo no alcanza) y aceptar estas condiciones. Si no tenés una cuenta así, podés compartir tu código, pero no se generan recompensas a tu favor. Las recompensas que se generen antes de que lo hagas no se pierden: quedan pendientes (12.5) hasta que lo hagas. Las reglas de 12.7 rigen desde que compartís tu código.

12.4 Cuándo hay recompensa

Hay recompensa cuando se cumplen todas estas condiciones:

1. la persona recomendada es nueva en Talvo (no tiene ni tuvo otra cuenta) y no sos vos;
2. cargó tu código al crear su cuenta o antes de su primer pago;
3. hizo el pago que genera la recompensa (el que se informa en el programa) y ese pago quedó firme: pasaron los 10 días corridos del derecho de arrepentimiento sin que lo ejerciera (Ley 24.240, art. 34) y el pago no fue devuelto, anulado ni desconocido; y
4. el pago no lo hiciste vos.

El monto, qué pago genera la recompensa y el tope anual de recompensas por persona son los que se informan en el programa (Mi cuenta → Mis recomendaciones) el día en que la persona recomendada hace ese pago. Si llegaste al tope del año, podés seguir recomendando, pero esas recomendaciones no generan recompensa.

Por qué la recompensa no es inmediata: la recompensa sale de un pago real, y un pago recién hecho todavía puede volver atrás: durante 10 días corridos se puede pedir el arrepentimiento, y además se puede devolver o desconocer ante la tarjeta. Si eso pasa, el pago deja de contar y el plan de esa cuenta se corta, así que tampoco hay recompensa. Por eso, mientras el pago no quedó firme, en Mis recomendaciones la ves como pendiente, y antes de confirmarla volvemos a consultar a Mercado Pago que el pago siga aprobado y no se haya devuelto.

12.5 Cómo y cuándo se paga

Las recompensas confirmadas se transfieren a tu cuenta de Mercado Pago (la del alias y el CBU o CVU que cargaste) una vez por mes, dentro de los primeros 10 días del mes siguiente a su confirmación. Si la recompensa está expresada en dólares, se transfiere en pesos al tipo de cambio que Talvo usa para cobrar los planes el día de la transferencia. Si todavía no cargaste tu alias y tu CBU o CVU o no aceptaste estas condiciones, o si esos datos son incorrectos o la cuenta no está a tu nombre, la recompensa queda pendiente hasta que lo resuelvas. Lo que Talvo te debe por recomendaciones concretadas no se pierde mientras el programa exista ni durante los 12 meses posteriores a su cierre.

Por qué puede tardar: además de los 10 días que hacen falta para que el pago quede firme (12.4), Mercado Pago no nos entrega el dinero de cada cobro en el momento: lo libera unos días después, según sus propios plazos. Por eso las recompensas se juntan y se transfieren una vez por mes, y entre el pago de la persona que recomendaste y la transferencia pueden pasar varias semanas. No es un error ni se pierde: la ves en Mis recomendaciones hasta que se transfiere.

12.6 Reversión

Si después de pagada una recompensa el pago que la originó se devuelve, se anula o se desconoce (contracargo), Talvo puede descontar ese importe de tus próximas recompensas.

12.7 Lo que no se puede hacer

Está prohibido:

• recomendarte a vos mismo, crear cuentas falsas o duplicadas, o usar datos de otra persona;
• mandar mensajes masivos o no pedidos (spam), usar listas compradas, bots o envíos automáticos, o insistir con quien no quiere recibirlos;
• hacerte pasar por Talvo o por su soporte, usar la marca o el logo para parecer una cuenta oficial, o crear páginas o perfiles con el nombre "Talvo";
• prometer ganancias, resultados, funciones, precios o descuentos que no estén publicados por Talvo;
• publicar reseñas, testimonios o estadísticas falsas;
• en publicaciones públicas (redes sociales, grupos), recomendar sin aclarar que recibís una recompensa. Alcanza con una frase como "Si te sumás con mi código, Talvo me da una recompensa".

Si hay indicios de alguna de estas conductas (por ejemplo, que la persona recomendada comparta equipo, correo, teléfono, alias o medio de pago con vos), la recompensa queda en revisión hasta que Talvo la revise. Si se confirma la conducta, Talvo puede anular las recompensas generadas por ella y dar de baja tu participación, avisándote por correo o por el programa. Las recompensas legítimas que ya estaban confirmadas se pagan igual.

12.8 Datos de la persona recomendada

No vas a ver el nombre, el correo ni los datos de las personas que se sumaron con tu código: solo cuántas se sumaron y, de forma anónima, si su recomendación se concretó. No compartas datos de terceros sin su permiso.

12.9 Impuestos

Las recompensas pueden ser un ingreso alcanzado por impuestos. Su declaración y pago son responsabilidad tuya. Talvo puede pedirte tu CUIT o CUIL, tu constancia de inscripción o una factura o recibo como condición para transferirte recompensas a partir del monto anual que se informe en el programa. Talvo no te asesora en materia impositiva.

12.10 Cambios y fin del programa

Talvo puede cambiar las recompensas o terminar el programa avisando con 30 días de anticipación en el programa y por correo. Los cambios no afectan las recompensas por pagos hechos antes del cambio. Si el programa termina, se pagan todas las recompensas ya confirmadas y las de pagos hechos hasta la fecha de cierre que se confirmen después.

12.11 Consultas

hola@talvo.com.ar, asunto "Recomendaciones".

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisamos en el programa o por correo con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta antes de que el cambio entre en vigencia, sin costo. Un cambio nunca afecta un período que ya pagaste.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, con lo que la sección 15 agrega para tu país. Si sos consumidor, esa elección de ley no te quita la protección de las normas del país donde vivís que no se pueden dejar de lado por contrato, ni tu derecho a reclamar ante los tribunales y los organismos de defensa del consumidor de tu domicilio.

Ante cualquier conflicto, procuramos primero una solución amistosa: escribinos al correo de arriba. Si no se resuelve, podés acudir a los organismos de defensa del consumidor (en la Argentina, por ejemplo, la conciliación previa del COPREC, Ley 26.993) o a la Justicia de tu domicilio, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor o a la ley de tu país. No hay arbitraje obligatorio ni renuncia a reclamar en forma colectiva: una mediación privada o un arbitraje solo se hacen si las dos partes lo acuerdan por escrito después de que surge el conflicto.

15. Reglas según el país donde vivís

15.1 Regla general: si tu ley te da más, se aplica tu ley

Estos Términos están escritos para que valgan para cualquier persona, viva donde viva. Si la ley del país donde vivís te da más derechos que estos Términos (por ejemplo, un plazo más largo para arrepentirte, una devolución mayor o otra forma de reclamar), se aplica esa ley en lo que te favorezca, y nada de estos Términos se interpreta como una renuncia a un derecho que tu ley no te deja renunciar. Lo que sigue resume lo que cambia en los países donde es más probable que haya usuarios de Talvo; si tu país no está en la lista, rige esta regla general. El alcance real de pago hoy está explicado arriba.

Suscripción y arrepentimiento fuera de la Argentina: si vivís en otro país, los plazos de arrepentimiento de esta sección se cuentan desde el primer cobro de la suscripción (cuando la contratás). Los cobros automáticos de cada mes no abren un plazo nuevo, salvo que la ley de tu país diga otra cosa, pero podés cancelar la renovación automática cuando quieras, sin costo. Si cancelás y más adelante activás un plan de nuevo, es una suscripción nueva y vuelve a correr el plazo.

15.2 Si contratás para tu negocio

Talvo es una herramienta de trabajo. En varios países (por ejemplo, en la Unión Europea y en el Reino Unido) quien contrata para su actividad profesional no es "consumidor" y la ley no le da derecho de desistimiento. Igual, Talvo te da los derechos de arrepentimiento y reembolso que esta sección prevé para tu país, contrates como consumidor o para tu negocio.

15.3 Dónde no prestamos el servicio

No prestamos Talvo a personas o en lugares alcanzados por sanciones internacionales o restricciones de exportación que obliguen a nuestros proveedores, ni en los países donde nuestro proveedor de inteligencia artificial no presta servicio (lista publicada por Anthropic en anthropic.com/supported-countries). Si igual llegaras a pagar desde uno de esos lugares, te devolvemos el pago completo.

15.4 Estados Unidos (incluida California)

• Arrepentimiento y reembolsos: la ley federal y la de la mayoría de los estados no dan un plazo general de arrepentimiento para un servicio de software contratado por internet (la "Cooling-Off Rule" de la FTC, 16 CFR 429, es para ventas puerta a puerta). Igual te damos el de Talvo: 10 días corridos desde el primer cobro de la suscripción con devolución total, salvo la excepción por uso del 25% que te mostramos antes de pagar (Reembolsos, punto 1.3).
• Renovación automática: los planes son una suscripción que se renueva sola una vez por mes hasta que la canceles. Antes de que la actives te informamos que se renueva sola, el precio, la frecuencia y cómo cancelarla; la autorizás expresamente en Mercado Pago; y podés cancelarla en línea en cualquier momento (cómo cancelar), como piden las leyes estatales de renovación automática (por ejemplo, California, Business and Professions Code, § 17600 y siguientes). Si cambia el precio de tu plan, no se te aplica sin tu aceptación. Si la ley de tu estado exige avisarte antes de un cobro, te avisamos.
• Garantías: en la medida en que lo permita la ley de tu estado, Talvo se ofrece "TAL COMO ESTÁ" ("AS IS"), SIN GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O DE APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO. Algunos estados no permiten excluir garantías implícitas ni limitar ciertos daños: si es tu caso, esas exclusiones no se te aplican.
• Reclamos: no hay arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas. Nada de estos Términos te impide reclamar ante el tribunal de menor cuantía ("small claims court") de tu condado ni ante el fiscal general ("Attorney General") de tu estado.
• Privacidad: ver la Política de Privacidad, sección 9 (California y otros estados).

15.5 Unión Europea y Espacio Económico Europeo

• Desistimiento: tenés 14 días naturales desde el primer cobro de la suscripción para desistir sin dar motivos (Directiva 2011/83/UE, arts. 9 a 16). La excepción por uso del 25% no se te aplica. Los cobros automáticos de cada mes no abren un plazo nuevo, pero podés cancelar la renovación cuando quieras. Cómo se calcula la devolución y el modelo de formulario están en Reembolsos, punto 1.3.
• Aviso antes de renovar: si la ley de tu país exige avisarte antes de cada cobro automático, te avisamos con la anticipación que pida.
• Conformidad del servicio: si sos consumidor, tenés los derechos legales de conformidad de los servicios digitales (Directiva (UE) 2019/770). La sección 11 no los limita.
• Precio: el precio que te mostramos antes de pagar es el precio final. Si corresponde algún impuesto de tu país, ya está incluido: no te cobramos nada aparte.
• Ley y tribunales: si sos consumidor, la elección de la ley argentina no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país (Reglamento (CE) 593/2008 "Roma I", art. 6) y podés demandar ante los tribunales de tu domicilio (Reglamento (UE) 1215/2012, art. 18).
• Inteligencia artificial: en la Ayuda y en el asistente te avisamos que te responde una IA (Reglamento (UE) 2024/1689, art. 50). Ver la sección 8.
• Datos personales: se aplica el RGPD; ver la Política de Privacidad (secciones 5, 7 y 9).

15.6 Reino Unido

• Cancelación: tenés 14 días desde el primer cobro de la suscripción para cancelar sin dar motivos (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013). La excepción por uso del 25% no se te aplica: ver Reembolsos, punto 1.3. Después, podés cancelar la renovación automática cuando quieras.
• Calidad del servicio: si sos consumidor, tenés los derechos de la Consumer Rights Act 2015 (entre otros, que el servicio se preste con cuidado y habilidad razonables). La sección 11 no los limita.
• Precio: igual que en la Unión Europea, el precio que ves antes de pagar es el final.
• Tribunales: si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de la parte del Reino Unido donde vivís.
• Datos personales: se aplican el UK GDPR y la Data Protection Act 2018; podés reclamar ante la ICO. Ver la Política de Privacidad, sección 9.

15.7 Brasil

• Arrepentimiento: tenés 7 días corridos desde el primer cobro de la suscripción para arrepentirte con devolución inmediata del total pagado, actualizado, sin importar cuánto lo hayas usado (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Desde el día 8 y hasta el día 10 rige la regla de Talvo (10 días con la excepción por uso del 25%). Los cobros automáticos de cada mes no abren un plazo nuevo, pero podés cancelar la renovación cuando quieras, por internet y sin trámites.
• Reclamos: podés reclamar ante el Procon de tu estado, en consumidor.gov.br o ante la Justicia de tu domicilio (CDC, art. 101, I).
• Datos personales: se aplica la LGPD (Lei 13.709/2018); ver la Política de Privacidad.

Em português: o plano do Talvo é uma assinatura mensal com renovação automática, cobrada pelo Mercado Pago uma vez por mês até você cancelar. Se você mora no Brasil, pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos a contar do primeiro pagamento da assinatura, sem precisar justificar, e recebe de volta, de imediato, o valor total pago, monetariamente atualizado, independentemente do uso (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Para exercer esse direito, escreva para hola@talvo.com.ar com o assunto "Arrependimento". As cobranças automáticas de cada mês não abrem um novo prazo, mas você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento, sem custo, pelo programa, pela sua conta do Mercado Pago ou escrevendo para o mesmo e-mail com o assunto "Cancelar renovação"; você continua usando o plano até a data já paga. Você pode reclamar no Procon, em consumidor.gov.br ou no foro do seu domicílio (CDC, art. 101, I). Seus dados pessoais são tratados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Se precisar destes Termos completos em português, peça pelo mesmo e-mail.

15.8 México

• Revocación: durante los 5 días hábiles siguientes al primer cobro de la suscripción podés revocar tu consentimiento sin responsabilidad alguna y te devolvemos el total, sin importar el uso (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 56). Después de esos 5 días hábiles y hasta el día 10 corrido rige la regla de Talvo (excepción por uso del 25%).
• Cargo recurrente: antes de que actives la suscripción te informamos que es un cargo mensual, su monto y cómo cancelarlo; la autorizás expresamente en Mercado Pago; te avisamos al menos 5 días naturales antes de cada cobro automático, y podés cancelarla en cualquier momento, de inmediato y sin trámites (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 76 Bis).
• Reclamos: podés acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
• Datos personales: se aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025); ver la Política de Privacidad, sección 9.

15.9 Chile

• Retracto: la Ley 19.496 (art. 3 bis, letra b) permite que, en los servicios contratados por medios electrónicos, el proveedor excluya el retracto si lo informa antes. Talvo no lo excluye: te damos la regla de Talvo, 10 días corridos desde el primer cobro de la suscripción con devolución total, salvo la excepción por uso del 25% que te informamos de forma destacada antes de pagar.
• Reclamos: podés acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
• Datos personales: se aplica la Ley 19.628 y, desde su entrada en vigencia, la Ley 21.719.

15.10 Colombia

• Retracto: la Ley 1480 de 2011 (art. 47) da 5 días hábiles, pero no lo aplica a servicios que empezaron a prestarse con tu acuerdo. Talvo te da algo mejor: la regla de Talvo, 10 días corridos desde el primer cobro de la suscripción con devolución total, salvo la excepción por uso del 25%. La renovación automática nunca te impide terminar el contrato: la cancelás cuando quieras (Ley 1480 de 2011, art. 43).
• Reclamos: podés acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Datos personales: se aplica la Ley 1581 de 2012; ver la Política de Privacidad, sección 9.

15.11 Otros países

Rige la regla general (15.1): la regla de Talvo, o la de tu ley si te da más. Si tenés una duda sobre tu país, escribinos.

15.12 Idioma

Estos Términos están escritos en español. Si existe una traducción y hay una diferencia entre versiones, se aplica la que te sea más favorable.

16. Contacto

Dudas sobre estos Términos: hola@talvo.com.ar.