Política de Privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Responsable

El responsable de los datos personales tratados a través de Talvo (el sitio talvo.pages.dev y la aplicación de escritorio) es:

• Titular: Franco Agustín Pirillo (monotributista)
• Correo de contacto: hola@talvo.com.ar
• Domicilio: Buenos Aires, Argentina
• Datos fiscales (CUIT): disponibles a requerimiento de autoridad competente.
• Contacto para protección de datos (incluido el "encarregado" de la LGPD de Brasil, art. 41): Franco Agustín Pirillo, en el mismo correo.

Esta política vale para cualquier persona que use Talvo, viva donde viva. La sección 9 resume los derechos extra que te da la ley de algunos países; si la ley de tu país te da más protección, se aplica esa ley.

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1 En nuestro servidor (Cloudflare)

Los datos de pago (tarjeta, cuenta) los gestiona Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos. No recolectamos tu ubicación precisa (solo el país, como se explica en la tabla), no instalamos cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento y no armamos perfiles para publicidad.

2.2 En tu computadora (no los subimos)

Tu lista de precios y materiales, tus clientes, tus trabajos, tu logo, las imágenes que ponés en tus presupuestos y los PDF se guardan en tu PC. Solo sale de ahí lo que se describe en la sección 4 (lo que necesita la IA para redactar) y, si nos das permiso, lo de 2.7 (que no incluye nada de esta lista). Hoy tu logo y esas imágenes no salen de tu PC; la foto de perfil, si la subís, es otra cosa: ver 2.5.

2.3 Lo que la IA aprende de tu forma de trabajar (plan Pro)

Si tu plan incluye que la IA aprenda tu estilo, Talvo recuerda cómo te gusta armar los presupuestos (tu estilo y los datos que siempre usás) para preguntarte menos. Es opcional y lo decidís vos: antes de tu primer presupuesto el programa te pregunta si querés activarlo, con dos opciones (sí o no). Si decís que no, Talvo no aprende ni guarda nada de tu forma de trabajar. Podés cambiar esa decisión cuando quieras con el interruptor Autoaprendizaje de la IA en Mi cuenta: si lo apagás, deja de aprender y deja de usar lo aprendido en tus presupuestos (para borrarlo, usá Borrar todo en Lo que Talvo aprendió). Hoy se guarda solo en tu PC: no lo subimos a nuestro servidor ni lo usamos para mejorar la IA de otras personas (eso es aparte y necesita tu permiso: ver 2.7). Antes de guardar, Talvo saca nombres de clientes, montos, correos y teléfonos, y no guarda datos sensibles (de salud, religión, política, origen, afiliación sindical o vida sexual). Para usarlo, lo aprendido viaja junto con cada pedido a la IA. Lo podés ver y borrar cuando quieras desde el programa (Lo que Talvo aprendió). Lo que no se confirma en los presupuestos siguientes se descarta solo, y lo que no se usa durante 12 meses se borra solo.

2.4 Si creás tu cuenta o pagás desde el sitio

Podés crear tu cuenta, iniciar sesión y activar un plan desde el sitio (talvo.pages.dev/mi-cuenta), sin tener el programa instalado. Es la misma cuenta que usás en el programa y se rige por esta misma política: los datos que pedimos y para qué son los de la tabla 2.1. Lo único propio del sitio es esto:

• Tu sesión: mientras usás Mi cuenta, tu navegador guarda un código de sesión en su almacenamiento de sesión (no es una cookie). Vence a las 2 horas como máximo, se borra solo al cerrar la pestaña y no sirve para seguirte. Si abrís un link de pago (talvo.pages.dev/pagar) en esa misma pestaña con la sesión abierta, esa página lee el código (no lo guarda) solo para avisarte si el link es de tu propia cuenta. No completa ningún dato por vos: el correo de Mercado Pago lo escribe siempre quien paga. Si usás una computadora compartida, tocá Cerrar sesión al terminar.
• La comprobación anti-robots de Cloudflare Turnstile al crear la cuenta, iniciar sesión o pagar con el link de pago (tabla 2.1 y sección 6).
• El plan que elegiste y el código de recomendación viajan en la dirección de la página (por ejemplo, …/mi-cuenta/?plan=…&ref=…) para que no se pierdan si tenés que iniciar sesión o crear la cuenta antes de pagar. No los guardamos en tu navegador.
• Tus datos: desde Mi cuenta en el sitio podés ver y corregir tu nombre, el de tu negocio, tu rubro y tu teléfono (son los mismos datos que en el programa) y subir una foto de perfil (2.5).

Al crear la cuenta en el sitio te pedimos tu consentimiento como se explica en la sección 5, y antes de pagar te mostramos las condiciones de la suscripción y del derecho de arrepentimiento. Más detalle sobre lo que se guarda en tu navegador en la Política de Cookies.

2.5 Tu foto de perfil

Es opcional. Si la subís, la guardamos en los servidores de Cloudflare (principalmente en Estados Unidos) solo para mostrártela en tu cuenta. No es pública: no tiene un enlace abierto, no la ve quien te recomendó ni otras personas que usan Talvo, no se la mandamos a la IA de Anthropic y no la usamos para reconocerte ni para sacar conclusiones sobre vos (no hacemos reconocimiento facial). Antes de guardarla la achicamos y le sacamos los datos ocultos del archivo, como la fecha, el modelo del teléfono o el lugar donde se sacó. Podés usar una foto tuya o el logo de tu negocio; si aparece otra persona, necesitás su permiso (Código Civil y Comercial, art. 53). La podés cambiar o borrar cuando quieras desde Mi cuenta: cuando la cambiás o la borrás, la anterior se elimina en el momento.

2.6 Si pagás con el link de pago

El link de pago de una cuenta de Talvo lo puede usar el titular de esa cuenta o cualquier otra persona a quien se lo pasen. Si pagás así, esto es lo que tratamos de vos (si sos el titular, además rige lo del resto de esta política):

Tu tarjeta y tus datos de pago los maneja Mercado Pago: nosotros no los vemos. No usamos tu correo para publicidad ni se lo damos a nadie más. Tenés los derechos de la sección 9: los pedís escribiendo a hola@talvo.com.ar desde el correo con el que pagaste. Si pedís borrar ese correo mientras la suscripción sigue activa, primero hay que cancelarla, porque Mercado Pago lo necesita para cobrar.

2.7 Para que la IA de Talvo aprenda y mejorar el programa (incluida la versión 3)

Lo que ya pasa hoy, sin datos tuyos. El programa le avisa a nuestro servidor algunas cosas que pasan al usarlo (por ejemplo, "se corrigió el formato", "no se detectó un precio" o "falló el PDF"), junto con el tipo de planilla que usás y tu plan. Esos avisos no llevan tu cuenta, tu nombre, tu equipo ni ningún texto tuyo: el servidor solo guarda etiquetas de una lista cerrada y cuántas veces pasó cada cosa por día. Con esos totales, que analizamos también con ayuda de la IA de Anthropic, buscamos errores y mejoras. Como no te identifican, no son datos personales (Ley 25.326, arts. 2 y 28), pero te lo contamos igual.

Lo que no usamos nunca para esto, aunque nos des el permiso:

• el texto de tus presupuestos tal como está, ni lo que escribís sobre un trabajo o en una corrección;
• los datos de tus clientes (nombres, direcciones, teléfonos, correos ni el detalle de un trabajo puntual): esos los tratamos solo por tu cuenta y para tus presupuestos (sección 3);
• tus precios y montos;
• tu correo, tu teléfono, tu contraseña y tus datos de pago;
• tu logo, tus fotos y las imágenes de tus presupuestos, salvo que los subas a propósito para una función que lo diga claramente y te pida permiso aparte;
• datos sensibles (de salud, religión, política, origen, afiliación sindical o vida sexual).

Cómo lo usamos. Separamos la información de tu nombre y de cualquier dato que te identifique y la juntamos con la de muchas otras cuentas: solo usamos lo que se repite en muchas cuentas, nunca lo de una sola. Lo que sale de ahí (por ejemplo, una instrucción nueva para la IA de un rubro) lo revisa una persona antes de que llegue a otros usuarios, y nunca incluye tus datos ni tus textos. No vendemos esta información, no la usamos para publicidad y no la usamos para decidir nada sobre vos ni sobre tu cuenta.

Cómo retirás el permiso. Cuando quieras, sin costo y sin perder nada, escribiendo a hola@talvo.com.ar con el asunto "Mejora de la IA" desde el correo de tu cuenta. Desde ese momento dejamos de usar tus datos para esto y, dentro de los 5 días hábiles, borramos los que todavía estén asociados a tu cuenta (Ley 25.326, art. 16). Lo que ya quedó como estadística que no te identifica no se puede separar: retirar el permiso no tiene efecto hacia atrás (Decreto 1558/2001, art. 5). Mientras tus datos estén asociados a tu cuenta, podés pedir verlos, corregirlos o borrarlos como se explica en la sección 9.

2.8 A partir de la versión 3 (todavía no está disponible)

Estamos preparando la versión 3 de Talvo. Si incluye una copia de tu perfil en la nube (por ejemplo, los datos de tu negocio, tus plantillas y tu configuración, para no perderlos si cambiás de PC), va a ser opcional, con su propia casilla; la vas a poder apagar cuando quieras y, al apagarla, borramos la copia de nuestro servidor. Antes de que exista vamos a completar esta sección con qué se guarda, dónde y por cuánto tiempo, y te lo vamos a avisar. Lo mismo vale para cualquier función nueva que mande datos a otro lugar (por ejemplo, imágenes a otro proveedor de IA). Hasta entonces, todo lo que dicen 2.2 y 2.3 sigue igual: queda en tu PC.

3. Los datos de tus clientes

Cuando cargás datos de tus clientes (por ejemplo, su nombre y el detalle del trabajo), vos sos el responsable de esos datos y Talvo los trata solo por tu cuenta y para armar tus presupuestos (art. 25 de la Ley 25.326): no los usamos para otro fin (tampoco para que la IA aprenda ni para mejorar el programa, aunque nos des el permiso de 2.7), no los cedemos a nadie y no los guardamos en nuestro servidor. Se quedan en tu PC, salvo lo que se manda a la IA para redactar ese presupuesto (sección 4). Vos tenés que contar con el derecho a usarlos.

4. Uso de inteligencia artificial

Anthropic procesa esos datos para generar la respuesta y, según sus términos comerciales, no los usa para entrenar sus modelos. Los trata según su acuerdo de tratamiento de datos.

5. Por qué tratamos tus datos (base legal)

Tratamos tus datos:

• porque son necesarios para prestarte el servicio que contrataste (cuenta, plan, pagos, uso, seguridad, soporte): Ley 25.326, art. 5, inciso 2, apartado d);
• con tu consentimiento expreso para lo demás: el procesamiento con la IA de Anthropic, el alojamiento de tu cuenta en servidores fuera de Argentina y la verificación de tu correo con AbstractAPI (sección 7). Te lo pedimos con una casilla, sin marcar, al crear tu cuenta (en el programa o en el sitio)… y tu foto de perfil, que es opcional: nos das tu consentimiento al subirla y lo retirás al borrarla;
• con un consentimiento aparte y opcional, con su propia casilla sin marcar (llega en una versión próxima del programa), para usar tus datos para que la IA de Talvo aprenda y mejorar el programa (2.7). No darlo no cambia nada de tu servicio y lo retirás cuando quieras, por correo (Ley 25.326, art. 5; Decreto 1558/2001, art. 5).

Darnos tu correo es obligatorio para tener una cuenta; el teléfono, Telegram y el alias y CBU o CVU de Mercado Pago son opcionales. Si no nos das un dato obligatorio, no podemos crear tu cuenta (Ley 25.326, art. 6).

Si vivís fuera de la Argentina, las mismas bases se llaman así según tu ley:

• Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido (RGPD / UK GDPR, art. 6.1): ejecución del contrato (letra b) para la cuenta, el plan, los pagos, el uso, el soporte y la redacción con la IA, que es el servicio que contratás; obligación legal (letra c) para los registros de pagos y facturas; interés legítimo (letra f) para la seguridad, la prevención de fraude y abusos (incluido el identificador del equipo, la dirección IP y la comprobación anti-robots del sitio), los reportes de error y el indicador de satisfacción, y podés oponerte (art. 21); y tu consentimiento (letra a) para lo opcional, como conectar Telegram o el permiso para mejorar Talvo (2.7), que podés retirar tan fácil como lo diste (art. 7.3). Si retirás tu consentimiento, no afecta lo hecho antes.
• Brasil (LGPD, art. 7): ejecución del contrato (inc. V), cumplimiento de obligación legal (inc. II), interés legítimo (inc. IX) y consentimiento (inc. I), con el mismo reparto que arriba.
• México, Chile, Colombia y otros países: tu consentimiento, que te pedimos al crear la cuenta, y lo necesario para cumplir el contrato y las obligaciones legales, según lo permita tu ley.

No tomamos decisiones sobre vos basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar (RGPD, art. 22; Ley 25.326, art. 20). Si un control automático frena algo por indicios de abuso (por ejemplo, una recompensa), queda para que lo revise una persona, y podés pedir esa revisión y dar tu versión escribiéndonos.

6. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo necesario:

• Cloudflare (EE. UU.): alojamiento del sitio, del servidor, de la base de datos de cuentas y de tu foto de perfil si la subís, y la comprobación anti-robots Turnstile al crear la cuenta, iniciar sesión o pagar con el link de pago en el sitio. Para Turnstile, Cloudflare recibe datos técnicos de tu navegador y tu conexión (por ejemplo, la dirección IP y el tipo de navegador). Los trata por cuenta de Talvo para detectar robots y, además, por su cuenta y como responsable, para mejorar esa detección; según sus condiciones, no los usa para identificarte, armar un perfil tuyo ni hacer publicidad (anexo de privacidad de Turnstile).
• Anthropic (EE. UU.): inteligencia artificial (sección 4).
• Mercado Pago: cobro de los planes (incluida la suscripción con renovación automática mensual, la pague quien la pague) y transferencia de recompensas.
• AbstractAPI (Abstract API Inc, EE. UU.): cuando creás tu cuenta, cuando verificás tu correo desde el programa y cuando generás un pago, le mandamos solo ese correo, para confirmar que el buzón existe. No recibe tu nombre, tu contraseña, tu cuenta ni datos del pago. Actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Talvo, según su acuerdo de tratamiento de datos.
• Telegram: envío de avisos y códigos, si lo conectás.
• Google (Gmail, EE. UU.): el correo de contacto. Lo que nos escribís por correo (consultas, reclamos, pedidos de baja, de arrepentimiento o de reembolso) y nuestras respuestas pasan por Gmail.

Programa de recomendaciones: si te registraste con el código de alguien, esa persona no ve tu nombre, tu correo ni tus datos. Ve una lista anónima (por ejemplo, "Persona 3 · hace 4 días") con el estado de cada recomendación: se sumó, hizo su primer pago, se concretó, confirmada, transferida o anulada. Nunca le decimos por qué se anuló. Como esa persona sabe a quién le pasó su código, puede darse cuenta de que sos vos: si no querés que vea esos estados, no cargues su código. Si vos recomendás, a quien se suma con tu código no le mostramos tus datos.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Nunca.

7. Transferencias internacionales

Cloudflare y Anthropic procesan datos en servidores ubicados fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos, un país que la autoridad argentina no considera con nivel adecuado de protección. Hacemos esta transferencia con tu consentimiento expreso (Ley 25.326 y su decreto reglamentario 1558/2001, art. 12) y con los compromisos contractuales de esos proveedores. Si no estás de acuerdo, no podemos prestarte el servicio, porque la cuenta y la IA dependen de ellos.

Si nos das el permiso para mejorar Talvo (2.7), los datos que se explican ahí se guardan en Cloudflare, en Estados Unidos. Esa transferencia es parte de lo que aceptás con esa casilla aparte (Decreto 1558/2001, art. 12); si no la marcás, esos datos no se usan para esto.

Si conectás Telegram (es opcional), tu ID de chat y los avisos que te mandamos pasan por los servidores de Telegram, fuera de la Argentina. Si no querés esa transferencia, no lo conectes.

Cuando creás tu cuenta, verificás tu correo o generás un pago, ese correo pasa por los servidores de AbstractAPI en Estados Unidos, solo para verificar que exista. Esa transferencia se hace con tu consentimiento, que te pedimos al crear la cuenta y te volvemos a informar en la pantalla de pago (Ley 25.326 y decreto 1558/2001, art. 12).

Si nos escribís por correo, tu mensaje y tu dirección quedan en los servidores de Google (Gmail), fuera de la Argentina. Si preferís no usar el correo, la baja también se puede pedir desde el programa (Mi cuenta → Dar de baja mi cuenta).

Si vivís fuera de la Argentina:

• Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido: Talvo trata tus datos desde la Argentina, un país que la Comisión Europea reconoce con un nivel adecuado de protección (Decisión 2003/490/CE), reconocimiento que también mantiene el Reino Unido. Cuando los datos pasan a Cloudflare, a Anthropic y a AbstractAPI en Estados Unidos, la transferencia se apoya en sus acuerdos de tratamiento de datos, que incorporan las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (con el anexo del Reino Unido) (RGPD, art. 46), y, en el caso de Cloudflare, también en su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (art. 45). Podés pedirnos una copia de esas garantías al correo de contacto.
• Brasil: la transferencia a Estados Unidos se hace con tu consentimiento específico y destacado (LGPD, art. 33, inc. VIII), que te pedimos al crear la cuenta, además de los compromisos contractuales de esos proveedores.
• México, Chile, Colombia y otros países: la transferencia se hace con tu consentimiento y con los compromisos contractuales de esos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Talvo.

8. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la tengas.
• Los registros de recompensas y transferencias del programa de recomendaciones, mientras la ley obligue a conservar los registros contables.
• Los reportes de error, 12 meses. Los equipos que no se conectan durante 12 meses los sacamos de tu cuenta.
• La sesión del sitio (Mi cuenta) vence a las 2 horas como máximo y se borra de tu navegador al cerrar la pestaña.
• La foto de perfil, hasta que la borres, la cambies o des de baja tu cuenta.
• Si nos diste el permiso para mejorar Talvo (2.7): los datos asociados a tu cuenta, 12 meses como máximo, o hasta que retires el permiso o des de baja tu cuenta, lo que pase antes. Después quedan solo estadísticas que no te identifican. La fecha y la versión del permiso (y de cuándo lo retiraste) las guardamos mientras tengas la cuenta, para poder demostrar qué aceptaste.
• Si pagás con el link de pago: el correo que pusiste, 30 días si no llegás a pagar; si pagás, el registro del pago durante el plazo que exige la ley fiscal (ver 2.6).
• Si das de baja tu cuenta (desde el programa, en Mi cuenta → Dar de baja mi cuenta, o por correo), borramos de nuestro servidor tu cuenta, tu foto de perfil, tus equipos, tus reportes de error y tus datos de uso (incluidos los de 2.7). Solo guardamos, bloqueados (no se ven ni se usan), los registros de tus pagos y facturas durante el plazo que exige la ley fiscal, y después los eliminamos.
• Lo que guarda tu PC (precios, clientes, trabajos, lo aprendido) lo controlás vos: lo podés borrar cuando quieras.

9. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos y su rectificación, actualización o supresión escribiendo a hola@talvo.com.ar desde el correo de tu cuenta (o, si pagaste con el link de pago, desde el correo con el que pagaste). Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos (Ley 25.326, art. 14) y hacemos las correcciones o el borrado dentro de los 5 días hábiles (art. 16). El acceso es gratuito. También podés retirar tu consentimiento para lo que no es necesario para el servicio (por ejemplo, el permiso para mejorar Talvo: ver 2.7). Tu nombre, el de tu negocio, tu rubro y tu teléfono también los podés corregir vos en Mi cuenta, en el programa o en el sitio, y tu foto la podés borrar ahí mismo.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si vivís fuera de la Argentina, además tenés los derechos de tu ley. Los pedidos se hacen igual, al mismo correo, y respondemos en el plazo más corto entre el de tu ley y los de la Ley 25.326 de arriba. No te cobramos por ejercerlos ni te tratamos distinto por hacerlo.

• Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido (RGPD / UK GDPR, arts. 15 a 22): acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición (incluida la oposición a lo que hacemos por interés legítimo) y retirar tu consentimiento cuando quieras. Podés presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vivís o trabajás (art. 77); en el Reino Unido, ante la Information Commissioner's Office (ICO).
• Brasil (LGPD, art. 18): confirmación de que tratamos tus datos, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de lo innecesario, portabilidad, información sobre con quién los compartimos, revocación del consentimiento y eliminación de lo tratado con él. Podés reclamar ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, 2025): derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y revocar tu consentimiento. Podés acudir a la autoridad de protección de datos que esa ley designa.
• Chile (Ley 19.628 y, desde su entrada en vigencia, Ley 21.719): acceso, rectificación, supresión, oposición y, con la Ley 21.719, portabilidad y bloqueo.
• Colombia (Ley 1581 de 2012, art. 8): conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de tu autorización, ser informado del uso, revocar la autorización o pedir la supresión, y reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• California y otros estados de EE. UU.: por nuestro tamaño, hoy Talvo no está alcanzado por la CCPA/CPRA ni por las leyes parecidas de otros estados, pero igual te damos esos derechos: saber qué datos tenemos y de dónde salen, acceder a ellos, corregirlos y pedir que los borremos, sin que te tratemos distinto por pedirlo. Talvo no vende información personal ni la comparte para publicidad comportamental.

10. Seguridad

Usamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas, contraseñas guardadas con hash y acceso al panel de administración protegido con clave. Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisamos por correo apenas lo confirmemos, con lo que pasó, qué datos se vieron afectados y qué te recomendamos hacer. Si la ley de tu país lo exige, también avisamos a la autoridad de protección de datos que corresponda en el plazo que fije (por ejemplo, dentro de las 72 horas en la Unión Europea y el Reino Unido, RGPD, art. 33).

11. Menores

Talvo es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de 18 años.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisamos en el programa o por correo antes de que entre en vigencia. La fecha de arriba indica la última versión.